Frågor och svar om vår uthyrning
Här hittar du vanliga frågor och svar om att söka lägenhet och vår uthyrning på Hyresbostäder.
Söka lägenhet
Hur många lägenheter kan jag anmäla intresse på samtidigt?
Du kan anmäla dig på upp till 10 lägenheter åt gången.
Min intresseanmälan har blivit spärrad, varför?
Det kan bero på fler saker. Till exempel att du inte har svarat på dina erbjudanden eller att vi inte kan godkänna dig av ekonomiska skäl. Kontakta oss om du vill få reda på varför din intresseanmälan har blivit spärrad.
Erbjudande på lägenhet
Varför fick jag inte lägenheten jag var på visning i?
Det kan bero på att det fanns en sökande med fler köpoäng, eller som hamnade före dig i lottningen som tackade ja.
Har jag fått lägenheten? Sista svarsdatum är idag.
Efter visningens sista svarsdatum tar det cirka tre dagar innan du får besked.
Visning
När får jag veta om jag får komma på visning?
När sista ansökningsdag har passerat skickar vi ut visningserbjudanden. Du får erbjudande via mejl och på Mitt sökande där du också kan följa din intresseanmälan på lägenheten.
Vem kontaktar jag för att kolla på lägenheten?
I ditt visningserbjudande får du också kontaktuppgifter till personen som ska visa lägenheten. Om du har svårt att få tag på personen ska du kontakta oss innan sista svarsdatumet har passerat.
Hur många är det som får visningserbjudande på lägenheten?
Vi erbjuder visning för cirka fem personer åt gången. Hyrs lägenheten ut via köpoäng är det de med högst köpoäng som får erbjudande om visning. Hyrs lägenheten ut som poängfri är det systemet som lottar vilka som blir erbjudna visning och vilken turordning de har.
Jag har fått fler visningserbjudanden, kan jag tacka ja till fler än en lägenhet?
Ja, det kan du. Du kan ha olika turordning för lägenheterna, så öka dina chanser att få drömlägenheten genom att gå på flera visningar.
Hur många lägenheter kan jag tacka nej till?
Det finns ingen begränsning av hur många gånger du kan tacka nej. Det påverkar inte din möjlighet till att få erbjudanden framöver.
Köpoäng
Hur samlar jag köpoäng?
Först måste du registrera dig i vår bostadskö. Från den dagen du registrerat dig samlar du 1 poäng per dag. Observera att du måste uppdatera din intresseanmälan minst en gång varje år annars riskerar du att tas bort från kön och du mister då alla dina poäng. Du kan ställa dig i kö från den dagen du fyller 16 år. Att stå i kö är kostnadsfritt.
Hur många poäng har jag?
Du kan se dina köpoäng genom att logga in på Mitt sökande. Du får 1 köpoäng per dag. Den egna poängen får ett värde först i relation tillsammans med andra sökandes poäng.
När du tecknar ett nytt avtal nollställs dina köpoäng. Du måste därefter göra en ny intresseanmälan för att börja samla nya poäng.
Hur många poäng måste man ha för att få en lägenhet?
Detta avgörs helt och hållet utifrån tillgång och efterfrågan på det du har anmält intresse på och kan inte besvaras i en siffra med antal poäng. Detta beror bland annat på hur många poäng andra sökande har som anmält intresse på samma lägenhet.
Hur länge måste jag vänta på min tur?
Det avgörs utifrån tillgång och efterfrågan på just det som du har anmält intresse på.
Vad är Poängfritt?
Lägenheter som av någon anledning inte blivit uthyrda via köpoäng publiceras som poängfria. Lottning avgör vilka som får komma på visning. Om du får lägenheten behåller du dina köpoäng.
Uppsägning
Hur säger jag upp min lägenhet?
Du loggar in på Mina sidor för hyresgäst och går in på dina avtal. Klicka sen på avtalet du vill säga upp och klicka på knappen Säg upp avtal.
Hur lång uppsägningstid har jag?
Uppsägningstiden är tre månader.