Betala hyran
Här har vi samlat all information du behöver för att betala din hyra. Du kan välja själv hur du vill betala fakturan. Välj gärna e-faktura eller autogiro för en smidigare betalning och för att minska risken att missa dina fakturor.
Du betalar förskottshyra, vilket innebär att din hyra för januari ska betalas i slutet av december. Du kan se dina hyresavier på Mina sidor.
Olika sätt att betala in hyran på
E-faktura
Med e-faktura kommer hyresavin direkt till din internetbank. Du kan också ställa in att beloppet ska dras på en specifik dag.
Så byter du till e-faktura
- Logga in på din mobil- eller internetbank och leta upp var du anmäler elektronisk faktura.
- Välj Hyresbostäder i listan och klicka på anmälan.
- Fyll i de uppgifter som efterfrågas.
- Godkänn/skicka anmälan.
Autogiro
Med autogiro dras pengarna automatiskt från ditt konto på förfallodagen. Vi skickar hyresavin till din mejl eller per post om du inte har anmält en mejladress på Mina sidor.
Så byter du till autogiro
- Logga in på din mobil- eller internetbank och leta upp var du anmäler autogiro.
- Under betalnummer anger du ditt kundnummer, som finns högst uppe till höger på din hyresavi.
- Fyll i uppgifterna som efterfrågas.
- Godkänn/skicka anmälan.
När dina hyresavier omfattas av autogiro informerar vi på din avi om att beloppet dras automatiskt via autogiro. Har du hunnit få en avi utan denna information behöver den betalas manuellt.
Om du byter bank hjälper din nya banken dig att flytta över autogirot. Om du vill byta till ett annat konto inom samma bank gör du det enkelt i internetbanken. Behöver du hjälp kan du kontakta din bank.
Autogiro utan internetbank
Om du inte har tillgång till internetbanken kan du ansöka om autogiro genom att fylla i en blankett. Du kan antingen posta blanketten till oss eller lämna den till vår personal på Botorgets butik på S:t Persgatan 78-80. När du ansökt registrerar vi ett så kallat överföringsuppdrag hos banken. Det enda du behöver göra är att se till att det finns pengar på kontot.
Betala från utlandet
Om du inte har tillgång till bankgiro använder du uppgifterna nedan vid betalning.
Om du bor på Oskarsgatan, Vinkelgatan eller Almgatan betalar du till:
Strömvillan
IBAN SE4995000099602621475249
BIC/SWIFT NDEASESS
Boende på alla andra adresser betalar till:
Hyresbostäder
IBAN SE3695000099603421475223
BIC/SWIFT NDEASESS
Om du råkat betala dubbelt
Om du har råkat betala in hyran dubbelt behöver du kontakta Kundtjänst för att lämna information om vilken bank samt vilket kontonummer du har. I annat fall kommer din dubbelbetalning dras av på din kommande hyresavi.
Om du inte betalar hyran
Din hyresavi skickas ut i mitten av månaden och förfallodatum är alltid den sista vardagen i månaden.
Detta händer när du inte betalar hyran i tid
- Efter förfallodagen skickar vi ut en påminnelse via sms i början av nästa månad, förutsatt att du har ett mobilnummer registrerat hos oss.
- Om hyran inte är betald efter vår påminnelse skickas skulden till Svea Inkasso.
- Nu är det Svea Inkasso som äger din hyresavi. Det betyder att betalningen ska göras direkt till dem, inte till oss.
- Du får en ny påminnelse från Svea Inkasso, tillsammans med en påminnelseavgift.
- Om du har frågor i detta skede kontaktar du Svea Inkasso. Tillsammans kan ni försöka reda ut din situation, till exempel genom att göra upp en avbetalningsplan innan skulderna blir för stora.