Use the button "Välj språk" at the top of the page to translate this information.
Välkommen in på nya Mina sidor för hyresgäster
Nu lanseras nya Mina sidor för dig som är hyresgäst. Precis som förut kan du göra felanmälan, boka tvättstuga, se dina avier och avtal. Skillnaden är ett nytt utseende och att Mina sidor blir enklare att använda i mobilen.
Så loggar du in
- Med BankID: Tryck på Logga in med BankId, öppna appen och skanna QR-koden.
- Med e-post och lösenord: Du kommer få ett mejl där du behöver aktivera ditt konto för att kunna logga in med e-post och välja lösenord.
- Har du inte angett någon e-post tidigare? Kontakta kundtjänst så hjälper vi dig att skapa konto.
Logga in på Mina sidor
Står du också i vår bostadskö?
Nu kommer du behöva logga in på olika ställen, beroende på om du är hyresgäst eller söker bostad. Inloggningsknappar till båda sidorna finns högst upp hyresbostader.se
För att se dina köpoäng, hantera intresseanmälan, söka lägenheter och svara på inbjudan klickar du på "Inloggning sökande". Du loggar in med BankID eller personnummer och lösenord.
Så här använder du Mina sidor för hyresgäster
Här visar vi hur du gör olika saker på nya Mina sidor.
Gör en felanmälan
- Välj Felanmälan i menyn
- Välj om felanmälan gäller din lägenhet eller annat utrymme
- Välj vilket rum det gäller
- Leta upp vad du vill felanmäla
- Fyll i beskrivning och bifoga gärna en bild. Fyll i om vi får använda huvudnyckel om husdjur finns i hemmet.
- Du kan följa ditt ärende på Mina sidor.
Boka tvättstuga
- Välj ”Mina bokningar” i menyn. Du kommer till en ny sida med bokningsportal.
- Välj ”Boka” i menyn och vad bokningen gäller.
- Välj vilken tid du vill boka. Alla tider som är lediga är gröna.
- När du har bokat en tid blir den markerad i bokningskalendern.
- Om du vill avboka tiden klickar du bara på tiden och väljer avboka.
Se dina hyresavier
Välj Betalningar i menyn för att se dina tidigare och nya hyresavier. Du kan visa specifikationen direkt på Mina sidor eller ladda ner den som en pdf.
Se ditt avtal och eller gör en uppsägning
Välj Mina avtal i menyn. Där hittar du information om ditt avtal och en knapp för uppsägning.
- Om du vill säga upp ditt avtal klickar du på avtalet och sen på ”Säg upp avtal”
- Fyll i varför du säger upp avtalet och vilket datum du flyttar. Uppsägningstiden är minst 3 månader.
- Du kan också önska ett tidigare flyttdatum.
- Fyll i din nya adress.
- Signera med BankId.
Kundinformation
Här hittar du länkar för att se din förbrukning och ladda ner ditt Bonuskort. Här finns också bra information om din bostad, din fastighet och om du ska flytta.