Frågor och svar

Det här är vanliga frågor till oss. Kanske är det samma frågor som du har? I så fall hittar du svaren här!

Hur många poäng måste man ha för att få en lägenhet?
Detta styrs och avgörs helt och hållet utifrån tillgång och efterfrågan på just det du visat intresse för och kan inte besvaras i en siffra med antal poäng. Detta beror bl.a. på hur många poäng andra sökande har som anmält intresse på samma lägenhet.

Hur många lägenheter kan jag tacka nej till?
Det finns ingen begränsning av antal "Nej tack", det påverkar inte din möjlighet till att få erbjudanden framöver.

Hur får jag köpoäng?
Först måste du registrera dig i vår bostadskö. Det gör du under Mina sidor. Från den dagen du registrerat dig samlar du 1 poäng per dag.
För att stå kvar i kön och samla poäng måste du uppdatera din intresseanmälan minst en gång var tolfte månad, i annat fall riskerar du att tas bort från kön.

Om du bott hos oss får du dessutom tillgodoräkna dig 10 boendepoäng per månad (120 poäng per år) för den sammanlagda tiden. Detta gäller all tid du bott hos oss före den 1 september 2010. Efter detta datum tillkommer inga nya boendepoäng och nästa gång du flyttar till en annan bostad hos oss så försvinner boendepoängen helt.

Söka bostad Hur många poäng har jag?
Du får 1 poäng per dag du är anmäld. Den egna poängen får ett värde först i relation tillsammans med andra bostadssökandes poäng. Du behöver uppdatera din intresseanmälan en gång per år för att inte tappa köpoängen.

När du tecknar ett nytt avtal nollställs dina köpoäng. Du är sedan spärrad i två veckor och måste därefter göra en ny intresseanmälan för att köpoängen ska börja räknas igen.

Söka bostad Hur många poäng måste jag ha för att få en lägenhet?
För Studentbo: Detta styrs och avgörs helt och hållet utifrån tillgång och efterfrågan på just det du visat intresse för och kan inte besvaras i en siffra med antal poäng. Detta beror bl.a. på hur många poäng andra bostadssökande har som anmält intresse på samma lägenhet.

Inför HT gäller inte köpoängen utan då är det först till kvarn som gäller. Viktigt då är att enbart söka sådant som är intressant för dig då vi skriver kontrakt direkt till den person som först anmäler intresse.

För Hyresbostäder: Även detta styrs och avgörs helt och hållet utifrån tillgång och efterfrågan på just det du visat intresse för och kan inte besvaras i en siffra med antal poäng. Detta beror bl.a. på hur många poäng andra sökande har som anmält intresse på samma lägenhet.

Hur ligger jag till jämfört med de andra som sökt samma lägenhet?
Efter sista anmälningsdatum kan vi se vilken plats du har i kön på lägenheten. Vi skickar erbjudande om visning till de som har högst poäng. BoLotto har andra regler.

Hur många är det som får visningserbjudande på lägenheten?
Vi erbjuder ca 5 stycken kunder visning av lägenheten. Alla fem kan i praktiken tacka Ja. Kund med flest köpoäng, som tackar Ja efter visning, erbjuds normalt avtal på lägenheten.

Hur länge måste jag vänta på min tur?
Det avgörs utifrån tillgång och efterfrågan på just det som du visar intresse för.

Varför får jag inte den lägenhet som jag fick visningserbjudande om?
Vi skickar visningserbjudande till flera sökande. Den som sedan har högst köpoäng och tackar ja är den som får erbjudande om att teckna avtal. Med andra ord fanns det någon annan med mer poäng än dig.

När får jag besked om den lägenhet jag sökt?
Först måste sista publiceringsdag på vår hemsida passera. Sedan får ett antal av de sökande med högst köpoäng ett erbjudande om visning. Är du en av dem så kontaktar vi dig via brev eller e-post. Efter visning är det den sökande med högst köpoäng som tackat Ja som erbjuds att teckna avtal. Du kan själv se aktuell status under Mina sidor.

När får jag veta om jag har fått lägenheten?
Då du får ett erbjudande om visning så finns där ett datum då vi senast vill ha ditt svar, ja eller nej. Tidigast dagen efter detta datum börjar vi behandla lägenheten och detta kan ta 1-3 arbetsdagar. Så snart vi behandlat klart lägenheten får du ett mail/brev eller ett telefonsamtal med ett besked.

Jag har fått fler visningserbjudanden, kan jag tacka ja till fler än en lägenhet?
Ja, tacka ja till de lägenheter du är intresserad av. Du kan ha olika turordning för lägenheterna, säljaren ser alltid om du har fler erbjudanden och vilket svar du gett till oss.

När får jag mina nycklar?
Nycklar hämtas på Botorget, S:t Persgatan 78-80 då kontrakt börjar gälla. Infaller din inflyttningsdag på en helgdag är det nästkommande vardag nycklar hämtas. Skulle nycklar finnas inlämnade några dagar tidigare än kontraktstid kan nycklar hämtas ut om hyran är betald.

Avflyttning Hur lång uppsägningstid har jag?
Uppsägningstiden hos Studentbo är alltid två månader. Med två månader avses två hela kalendermånader. Om du t.ex. säger upp under november månad så upphör kontraktet den siste januari, oavsett vilket datum i november som du har gjort uppsägningen.

För att en uppsägning ska vara giltig måste vi med säkerhet veta att det är hyresgästen som säger upp. Det går inte att ringa eller maila en uppsägning. Du kan säga upp genom att skriva under ditt exemplar av hyreskontraktet (under uppsägning) och skicka detta med vanligt post till oss. Då räknas uppsägningsdag som den dag vi mottagit uppsägningen. Du kan även logga in på vår hemsida - Mina sidor och där fylla i en uppsägning, alternativt besöka oss på vårt kontor och säga upp avtalet.