Gå till innehåll
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen av vår webbplats och för att följa besöksstatistiken. Genom att fortsätta använda webbplatsen godkänner du detta. Läs mer
  • Hyresbostäder
    • Hyresgäst
      • Snart får du som är hyresgäst nya Mina sidor
      • Att hyra hos oss
        • Direktbyte av bostad
        • Hyra i andra hand
      • Tvättstugan
        • Så fungerar maskinerna i tvättstugan
          • Bruksanvisningar
      • Hyra bilplats
      • Yale Doorman
      • Boinflytande
        • Hyresbostäders kundundersökning
      • Botips
        • Ta hand om din lägenhet
        • Fixa felet själv
        • Göra om hemma
        • Trivselregler i hyresrätt
        • Filmer: Att bo i hyresrätt
        • Barnsäkerhet
        • Betala hyran
        • Din balkong
        • Förhindra brand
          • Filmer: Brandsäkerhet
        • Förhindra inbrott
        • Grillning
        • Husdjur
        • Inflyttning
        • Måla om hemma
        • Pool och studsmatta
        • Om du ska flytta
          • Flyttips
        • Om du upplever störningar
        • Sortera rätt
        • Säkerhet vid elektricitet
        • Håll värmen och spara energi
        • Varmt i lägenheten?
        • Spara energi och pengar
        • Visa hänsyn
      • E-faktura & autogiro
      • Bredband och TV
        • Vår snabbguide till TV och bredband
        • Fritt bredband 0,5 Mbit/s
        • Folder med kopplingsguide
        • Parabolantenn
        • Frågor och svar
      • Ladda din elbil
      • Förmåner
        • Bonuskort
          • Samarbetspartners till Bonuskortet
        • El-abonnemang
        • Hemförsäkring
      • Tillval
        • Bad- och tvättrum
        • Badrumsmöbler
        • Kök
        • Inglasad balkong
      • Kvarterslokaler
        • Festlokal - Albrektssalen
      • Rätt Hyra
        • Frågor och svar om Rätt hyra
      • Plustjänster
        • Prislista Plustjänster
      • Skadedjur
      • Skuldrådgivning
        • Detta händer vid vräkning
        • FAQ
        • Kontakta oss om skuldrådgivning
        • Länkar
      • Läs det senaste numret av vårt Nyhetsbrev
        • Arkiv: 2021
      • Frågor och svar
    • Söka bostad
      • Digital signering
      • Riktlinjer för uthyrning
      • Korttidskontrakt
      • Unga Hem - lägenheter för dig mellan 18-24 år
      • Senior
        • Prima Plusboende
          • Plusboende Granen
          • Plusboende Krokek
          • Plusboende Ljura
          • Plusboende Prästkragen
          • Plusboende Symfonin
          • Plusboende Utsikten
        • Prima Trygghetsboende
          • Trygghetsboende Idyllen
        • Boende via kommunen
        • Engagemang
        • Möjligheter
        • Erbjudanden
        • Inventering
        • Tips
      • Nyproduktion
      • Filmer: Att bo i hyresrätt
      • Frågor och svar
    • Våra områden
      • Centrala staden
      • Ektorp
      • Eneby
      • Gamla Lasarettet
      • Haga
      • Hageby
      • Himmelstalund
      • Jursla
      • Klockaretorpet
        • Klocket möter konsten
      • Kneippen
      • Krokek
      • Kvarsebo
      • Ljura
      • Marielund
      • Nordantill
      • Oxelbergen
      • Rambodal
      • Ringdansen
        • Loppis i Ringdansen
      • Sandbyhov
      • Skärblacka
        • Blackas Pepp och Hopp
      • Såpkullen
      • Åby
      • Östra Husby
    • Lokaler
      • Information till dig som är lokalhyresgäst
      • Hyrespolicy
      • Överlåtelse av lokal
    • Jobba hos oss
      • Vi söker en Systemspecialist Nätverk
      • Sommarjobba i Juniorlaget 2023
      • Great Place To Work
      • Gör praktik på Hyresbostäder
      • Värdegrund
      • Våra medarbetare
        • Wilhelm arbetar som säkerhets- och miljöansvarig
        • Anna arbetar med boinflytande
        • Markus jobbar som Bovärd i Marielund
        • Anna brinner för miljö- och energifrågor
        • Johan är områdesansvarig i Ringdansen
        • Andreas har rollen som projektledare för Nyproduktion
        • Caroline är projektledare på Projekt & Inköp
        • Christofer håller till på IT-avdelningen
    • Om oss
      • Styrelse & företagsledning
      • Dataskyddspolicy
      • Entreprenörshandboken
      • Fritidsbanken
      • Hemta c/o Hyresbostäder
      • Hållbarhet
        • Ekologisk hållbarhet
          • Energianvändning
          • Utsläpp av växthusgaser
          • Vårt restavfall
        • Ekonomisk hållbarhet
        • Social hållbarhet
        • Kretsloppet
      • Norrköpingskontraktet
        • Samverkan är grunden för att lyckas
        • Keyse och Toni arbetar som trygghetsvärdar
      • Nätverk - Eurhonet
      • Partnerportal - Utsidan
      • Våra områdeskontor
      • Portalen
      • Målbild
      • Sponsringssamarbete
        • Frågor & svar gällande sponsring - Stadsdelsutveckling
      • Tillgänglighet på vår hemsida
      • Årsredovisning
      • Upphandlingar
    • Kontakta oss
    • Pressrum
  • Studentbo
    • Hyresgäst
      • Snart får du som är hyresgäst nya Mina sidor
      • Avflyttning
      • Betala hyran
        • Digital hyresavi
        • E-faktura & Autogiro
      • Studentbos Bonuskort
      • Botips
        • Att visa hänsyn
        • El, värme & ventilation
        • Förhindra brand
        • Kontakta störningsjouren
        • Städning
        • Tvättstuga
        • Tänk energismart
      • Bredband
      • Hemförsäkring
      • Hyra ut i andrahand
      • Hyresgästundersökning
      • KOMBO / Bostadspool
      • TV
      • Uppsägning av hyresavtal
    • Bostadssökande
      • Digital signering
      • Hyresfritt under sommaren
      • Inflyttning
      • Riktlinjer för uthyrning
      • Söka bostad - steg för steg
    • Våra hus
      • Assessorn
        • Mer om Assessorn
      • Bryggeriet
        • Mer om Bryggeriet
      • Dalkarlen
        • Mer om Dalkarlen
      • Gripen
        • Mer om Gripen
      • Klockan
        • Mer om Klockan
      • Konstantinopel
        • Mer om Konstantinopel
      • Kopparhusen
        • Mer om Kopparhusen
      • Norrtull
        • Mer om Norrtull
      • Täppan
        • Mer om Täppan
      • Vattentornet
        • Mer om Vattentornet
    • Frågor och svar
    • Öppettider
    • Kontakta oss
    • Om oss
      • Dataskyddspolicy Studentbo
    • Info in English
  • Mina sidor
    • Registrera dig
    • Glömt lösenord
  • Ledigt just nu
    • Lediga lägenheter
    • Lediga studentlägenheter
    • Lediga bilplatser
    • Lediga förråd
    • Frågor och svar
  • Vi bygger
    • Nyproduktion
      • Aktuell nyproduktion
        • Inre hamnen
          • Fyrhuset
          • Kanalhuset
          • L-huset
          • Munken
          • Webbkameror Inre hamnen
        • Lindö Strand
          • Lindö lottning
          • Lindö köpoäng
        • Skärblacka
      • Framtida projekt
        • Ektorp
        • Rosen
        • Åby
      • Färdigställda projekt
        • Domaren
        • Kopparhusen
        • Oskarsgatan Kneippen
        • Rambodal
          • Här ser du foldern för Rambodal
        • Sandbyhov
        • Skärblacka
      • Yllefabriken
      • Anmäl ditt intresse för våra nyproduktionsprojekt
    • Nyrenoverat
      • Aktuell renovering
        • Kvarteret Sumpen
          • Kristinagatan 29-33
      • Färdigställd renovering
        • Katrineholmsvägen 24-30
        • Lärkan 8
        • Generalsgatan 46
        • Skolgatan 19
    • Bostudion c/o Hyresbostäder
  • Logga in
Hyresbosäder i Norrköping
 
  • Hyresbostäder
  • Studentbo
  • Mina sidor
  • Ledigt just nu
  • Vi bygger
 
  • Hyresgäst
  • Söka bostad
  • Våra områden
  • Lokaler
  • Jobba hos oss
  • Om oss
  • Kontakta oss
  • Pressrum
 
 

Planerat underhåll påverkar våra tjänster. 

Du kan endast göra akuta felanmälningar via telefon 2-9 februari. Mer info

  • Snart får du som är hyresgäst nya Mina sidor
  • Att hyra hos oss
  • Tvättstugan
  • Hyra bilplats
  • Yale Doorman
  • Boinflytande
  • Botips
  • E-faktura & autogiro
  • Bredband och TV
    • Vår snabbguide till TV och bredband
    • Fritt bredband 0,5 Mbit/s
    • Folder med kopplingsguide
    • Parabolantenn
    • Frågor och svar
  • Ladda din elbil
  • Förmåner
  • Tillval
  • Kvarterslokaler
  • Rätt Hyra
  • Plustjänster
  • Skadedjur
  • Skuldrådgivning
  • Läs det senaste numret av vårt Nyhetsbrev
  • Frågor och svar

Vår snabbguide till TV och bredband

Feltyp
Information
Den här webbplatsen behöver lagra så kallade kakor (cookies) på din dator för att fungera. De finns två typer av kakor, temporära och permanenta. De kakor som den här webbplatsen behöver är av temporär natur och rensas bort när du stänger din webbläsare. För att kunna lagra undan att du accepterar kakor måste webbplatsen dock skapa en permanent kaka för den här webbplatsen för att lagra att du accepterar användning av kakor även vid kommande besök hos oss. För att kunna använda webbplatsen behöver du acceptera att vi lagrar undan kakor på din dator.

Vår snabbguide till TV och bredband för dig som bor hos Hyresbostäder

Bredband och TV är viktigt för många av våra hyresgäster. Därför har vi tagit fram den här foldern, där vi kort beskriver vad du som hyresgäst har för möjligheter och vilka erbjudanden du kan ta del av - både i det öppna nätet, där du kan välja fritt, och i det basutbud av TV-kanaler som ingår i din grundhyra.

Till foldern >>

 

TV via ditt antennuttag 

I din grundhyra ingår Tele2 basutbud om cirka 15 kanaler, och som vår hyresgäst är du alltid garanterad de fem mest populära kanalerna. Vi är stolta över att kunna erbjuda ett så konkurrenskraftigt utbud i grundhyran. Vårt basutbud är sedan september 2020 digitalt och om du får tekniska problem med TV-kanalerna via ditt antennuttag så kontaktar du Tele2 - 90 222. 

TV via ditt bredbandsuttag

Fler och fler tittar på TV när det passar dem bäst genom att strömma tjänster som Netflix, Viaplay och SVT Play. Så kallad linjär TV (efter en tablå) är fortfarande störst, men konsumtionen av TV förändras, och det snabbt! Open Universe, som är kommunikationsoperatör i vårt öppna nät, erbjuder ett stort "smörgåsbord" av leverantörer inom bredbands-TV. Är du fullt nöjd med Tele2:s utbud behöver du självklart inte teckna avtal med ytterligare en leverantör, men för dig som vill ha en lösning med både film, sport och annat finns här ett nästan obegränsat utbud.

Om du flyttar in i vår nyproduktion

I våra nyligen byggda hus finns det inga antennuttag. I dessa lägenheter är det enbart TV via bredbandsuttaget som gäller. För dig som inte är intresserad av alla de valmöjligheter som erbjuds via Open Universe finns ett kostnadsfritt digitalt utbud (SVT1, SVT2, SVT24 och Barn- och Kunskapskanalen samt TV4) som kan beställas via Open Universe beställningsportal. 

Internet eller allt-i-ett 

Gratistjänst om 0,5 Mbit/s
Flera av leverantörerna i det öppna nätet erbjuder kombinationstjänster där internet, TV och telefoni paketeras i en gemensam lösning med en attraktiv prisbild. Vill du bara teckna avtal om internet så finns idag över 100 olika erbjudanden att välja bland – allt från lägre hastigheter upp till 1 Gbit/s! Du är helt fri att välja den leverantör som passar dig och dina behov bäst. 

Du som nöjer dig med en lägre hastighet kan beställa en gratistjänst på 0,5 Mbit/s. Ett antal av tjänsteleverantörerna erbjuder denna tjänst, och du tecknar ett avtal på vanligt sätt. På Open Universe beställningsportal finns mängder med erbjudanden om bredbandstelefoni, ofta kombinerade med någon form av internettjänst.

Hur beställer jag nya tjänster? 

Det enklaste sättet att ta del av alla erbjudanden och möjligheter är att surfa in på Open Universe beställningsportal: norrkoping.openuniverse.se/ostergotland  

I portalen kan du enkelt jämföra mellan olika typer av tjänster och leverantörer och göra en beställning direkt. Ofta kan du vara igång inom ett par minuter! 

Jag har inget internet. Hur beställer jag tjänster då?
Om du inte tidigare har någon tjänst via bredbandsuttaget, eller är helt nyinflyttad, så når du beställningsportalen genom att stoppa in en nätverkssladd mellan ditt bredbandsuttag och din dator. OBS! Du kan inte ha någon router eller trådlös accesspunkt inkopplad! När du öppnar din webbläsare kommer du automatiskt till Open Universe och de erbjudanden som finns. Du kan självklart även ringa till den tjänsteleverantör du vill göra din beställning hos. Vilka leverantörer som ingår i det öppna nätet ser du på Open Universe beställningsportal.

Om du har en tjänst och får tekniska problem, eller vill ställa frågor.
Vänd dig alltid till den du har beställt tjänsten av, inte till oss på Hyresbostäder. Kontaktuppgifter till tjänsteleverantören hittar du enklast på fakturorna, där du också ser ditt kundnummer.

Om du vill göra en felanmälan eller har andra problem.
För att du ska få hjälp så fort som möjligt, oavsett vilken typ av problem du har eller var det finns, så ska det felanmälas via din tjänsteleverantör. Leverantören är skyldig att ta emot din felanmälan och åtgärda eller vidareförmedla din felanmälan så att problemet blir löst. Acceptera inte att du som kund hänvisas vidare. Det innebär enbart att problemet tar längre tid att lösa.

Om din CPE (mediaomvandlare på väggen) går sönder.
Samma sak gäller om din CPE som sitter uppsatt på väggen i din lägenhet skulle gå sönder. Du vänder dig till din tjänsteleverantör som då gör en felanmälan!

Om du vill skaffa bredbandstjänster men inte vet vad du ska välja.
Är du till exempel nyinflyttad och ännu inte har skaffat dig någon tjänst och är fundersam över vad du ska välja i det stora utbudet så kan du ringa Open Universe på 0770-82 55 55.

Bra att veta

  • TV via antennuttaget. Ca 15 kanaler ingår i hyran. Fler kan beställas av Tele2.
  • I vår nyproduktion har lägenheterna inga antennuttag. Här är det bredbands-TV som gäller.
  • Internet, bredbands-TV och bredbandstelefoni beställs via Open Universe öppna nät, där du kan välja mellan många olika tjänster och leverantörer.
  • Hjälp vid val och beställning av bredbandstjänster, kontakta Open Universe.
  • Vid problem med tjänster och utrustning (oavsett vilken) kontakta alltid din tjänsteleverantör, som är skyldig att hjälpa dig utan att hänvisa dig vidare. Vill du ha hjälp med hur du kopplar in din box eller din router. Se vår hemsida under Kopplingshjälp.

 
    • Kontakta oss
    • Hyresbostäder i Norrköping
    • S:t Persgatan 78-80
    • Tel:011 - 21 16 00
    • Snabblänkar
    • Felanmälan
    • Karta
    • Kontakta oss
  • Information
  • Webbplatsinformation
  • Information om cookies
  • Platskarta
 
Hyresbostader - Du är hemma