Nu under pandemin så hänvisar vi ofta till vår chatt, vi får ibland frågor om den och varför chattsymbolen inte är synlig på vår hemsida hela tiden.
Vår chatt är uppbyggd på att när personal finns ledig så syns chattsymbolen. Om alla på kundtjänst sitter upptagna i chattsamtal så försvinner symbolen. Detta för att man inte ska behöva sitta i kö i evigheter innan man får ett svar.
Varje medarbetare hos oss har flera chattsamtal igång samtidigt men nu under Covid-19 är den otroligt belastad vilket man kan förstå.
Bevaka och uppdatera hemsidan för att se om chatten blir ledig eller ring 011-211600.
Felanmälan
Glöm inte heller att man kan felanmäla via Mina sidor